1. Responsable
CivilTraq LLC es una empresa de Estados Unidos registrada en el estado de Delaware. Para consultas de privacidad puedes escribir a inquires@civiltraq.com; para soporte del servicio, a support@civiltraq.com.
2. Información que recopilamos
Recopilamos solo la información necesaria para responder solicitudes, operar el sitio y prestar el servicio.
- Datos que entregas en formularios o correos, como nombre, apellido, empresa, posición y correo electrónico.
- Información técnica y de uso, como navegador, dispositivo, páginas visitadas, eventos de interacción, dirección IP aproximada y datos de seguridad.
- Contenido operativo que una organización autorizada carga en CivilTraq, incluidas actividades, métricas, evaluaciones, fotografías, documentos, notas de voz y registros de auditoría.
- Comunicaciones enviadas a soporte o al equipo comercial.
3. Cómo utilizamos la información
Usamos la información para responder consultas, coordinar demos, prestar y proteger el servicio, brindar soporte, medir el desempeño del sitio, prevenir abuso, mejorar la experiencia y cumplir obligaciones legales aplicables.
- No vendemos información personal.
- No usamos la evidencia de un proyecto para publicidad dirigida.
- El acceso al contenido de una organización se limita a las instrucciones y permisos del servicio.
4. Analítica y protección de formularios
El sitio utiliza Google Analytics con Google Consent Mode v2 para comprender el uso agregado y Cloudflare Turnstile para reducir envíos automatizados o abusivos. El almacenamiento analítico y publicitario se mantiene denegado hasta que elijas permitirlo. Si rechazas las cookies opcionales, Google puede recibir mediciones limitadas sin cookies. Puedes cambiar tu elección en Preferencias de cookies. Estos proveedores tratan datos técnicos conforme a sus propias políticas.
5. Pagos mediante PayPal
Todos los pagos en línea se procesan de forma segura mediante PayPal. La información de pago se entrega directamente a PayPal y CivilTraq no almacena los datos completos de tu tarjeta. PayPal trata esa información según sus propios términos y política de privacidad.
6. Proveedores y divulgación
Podemos compartir información con proveedores que ayudan a alojar, proteger, analizar, comunicar o prestar el servicio, siempre para una finalidad operativa definida. También podemos divulgar información cuando sea necesario para cumplir la ley, proteger derechos o responder a un proceso válido. No atribuimos a estos proveedores una relación distinta de la necesaria para operar el servicio.
7. Conservación y transferencias
Conservamos la información durante el tiempo necesario para la finalidad que motivó su recopilación, las obligaciones contractuales, la seguridad, la resolución de disputas y los requisitos legales aplicables. Como operamos en Estados Unidos, República Dominicana y Puerto Rico, la información puede procesarse fuera del lugar donde fue recopilada, con medidas razonables de protección.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información. Ningún sistema o transmisión es totalmente infalible; por eso recomendamos usar credenciales únicas, controlar los permisos y reportar cualquier actividad inusual a support@civiltraq.com.
9. Tus opciones y derechos
Según la jurisdicción, puedes solicitar acceso, corrección, eliminación o limitación del tratamiento de cierta información. También puedes oponerte a determinadas comunicaciones. Escribe a inquires@civiltraq.com con suficiente información para verificar y atender la solicitud.
10. Menores, cambios y contacto
CivilTraq es un servicio para operaciones profesionales y no está dirigido a menores de edad. Podemos actualizar esta política cuando cambie el servicio o la normativa; publicaremos la nueva fecha de vigencia en esta página. Las preguntas sobre privacidad pueden enviarse a inquires@civiltraq.com.